Suporte e Perguntas Frequentes
Se o formulário apresentar erro ou você quiser esclarecer melhor antes de criar a conta, a seção de suporte abaixo será mais útil do que tentar várias vezes.
Escolha o canal certo, descreva de forma breve e envie uma única vez.
Como faço para cadastrar uma conta?
Abra a página de Cadastro, preencha corretamente os campos do formulário, confira os dados e clique no botão Cadastro para concluir.
Quais informações são necessárias para cadastrar uma conta?
Nome de usuário, email ou número de telefone, senha e a etapa de conferência das informações antes de enviar.
Posso me cadastrar no celular?
Sim. A página é otimizada para telas pequenas, então você pode usar diretamente no navegador mobile.
O que fazer se o nome de usuário já estiver em uso?
Troque por outro nome ainda disponível e tente novamente. É melhor manter o nome curto, claro e fácil de lembrar.
Por que não consigo concluir o cadastro?
Verifique os campos obrigatórios, o formato do email ou número de telefone, a conexão de rede e os termos exibidos na página.
As informações de cadastro são protegidas?
Você deve usar uma senha exclusiva, não compartilhar o login e operar apenas em um dispositivo seguro. A EV88 também recomenda ler atentamente a política de privacidade.
Esqueci as informações da conta, o que devo fazer?
Se houver a opção Esqueci minha senha, use essa opção. Caso contrário, mude para o canal de suporte para receber mais orientações.
Como entrar em contato com o suporte?
Você pode abrir a página de Contato no site ou usar o canal de suporte já disponível para enviar sua solicitação.